Hoe kan AI ondernemers helpen om slimmer en efficiënter te werken? Met die vraag gingen ondernemers onlangs aan de slag tijdens de eerste masterclass van de nieuwe AI-verdiepingsreeks Van prompt naar proces bij De MKB Werkplaats in Amsterdam.
De workshop stond in het teken van ‘AI als strateeg’ en maakte deel uit van een reeks bijeenkomsten van het Digitaliseringsoffensief, StartMonday.AI en De MKB Werkplaats. Tijdens de drie uur durende sessie werkten ondernemers niet alleen aan voorbeelden, maar vooral aan hun eigen bedrijf en dagelijkse praktijk.
Volgens de workshopleider Rolf Neleman ontwikkelt AI zich momenteel razendsnel. “De ontwikkeling gaat ontzettend hard. Er is steeds weer een nieuwe tool. Uiteindelijk worden veel van die tools weer overgenomen door grotere bedrijven, maar wat we nu zien is dat ondernemers steeds vaker werken met een digitale collega.”
Van prompt naar proces
Tijdens de sessie werd duidelijk uitgelegd wat het verschil is tussen een losse prompt en een echt AI-proces. Veel ondernemers gebruiken AI al af en toe, bijvoorbeeld om teksten te schrijven of informatie op te zoeken. Maar wanneer AI wordt ingericht als proces of als zogenaamde AI-agent, kan het veel structureler werk uit handen nemen.
Zo liet Rolf Neleman zien hoe een AI-agent kan worden ingesteld om bijvoorbeeld dagelijks content te genereren, klanten te woord te staan of administratieve taken zoals offertes en facturen voor te bereiden.
Eén van de deelnemers vertelde dat zij op haar website al gebruikmaakt van een chatbot. “Dat scheelt enorm veel tijd,” gaf ze aan. Een andere ondernemer gebruikt AI vooral om producten met elkaar te vergelijken en sneller keuzes te maken.
Tijdens de workshop werd ook live gedemonstreerd hoe je zo’n AI-agent kunt opzetten. Aan de hand van een van de aanwezige ondernemers liet de workshopleider stap voor stap zien hoe een digitale assistent kan worden ingericht en welke taken deze kan uitvoeren.
Tijd nemen om te experimenteren
Volgens Nina Kotterik van het Digitaliseringsoffensief werd vooral het praktische karakter van de workshop gewaardeerd. “Tijdens de borrel hoorde ik veel positieve reacties,” vertelt ze. “Ondernemers gaven aan dat het heel waardevol is om hier echt even tijd voor vrij te maken. In de dagelijkse drukte kom je er vaak niet aan toe om AI goed uit te zoeken. Zo’n workshop geeft je de ruimte om ermee te experimenteren en te ontdekken wat het voor je bedrijf kan betekenen.”
Vervolg: AI en marketing
De eerste sessie vormde de start van de AI-verdiepingsreeks Van prompt naar proces. In de komende workshops gaan ondernemers verder aan de slag met het praktisch inzetten van AI binnen hun bedrijf.
Tijdens de volgende bijeenkomst staat het thema AI en marketing centraal. Ondernemers leren hoe AI kan helpen bij het organiseren van marketingactiviteiten, het ontwikkelen van content en het efficiënter bereiken van klanten. De workshops zijn los te volgen, waardoor ondernemers ook later in de reeks nog kunnen instappen.
Meer informatie over de AI-verdiepingsreeks en aanmelden voor de komende workshops is te vinden via het Digitaliseringsoffensief: https://digitaliseringsoffensief.nl/agenda/van-prompt-naar-proces-sessie-2-ai-als-
