Een gesprek laten samenvatten, bedrijfsinformatie invoeren of AI gebruiken voor beeld: wat kun je eigenlijk veilig delen met een openbare AI-tool? Tijdens een workshop van het Digitaliseringsoffensief leerden deelnemers niet alleen slimmer prompten en een eigen AI-agent bouwen, maar stonden zij ook uitgebreid stil bij privacy. De belangrijkste vuistregel: deel alleen informatie die je in principe ook op een openbare website zou kunnen zetten.
Met deze bijeenkomst trapte het Digitaliseringsoffensief na de zomervakantie een nieuw workshopseizoen af. Tijdens de hybride workshop gingen ongeveer tien deelnemers, zowel op locatie als online, praktisch aan de slag met kunstmatige intelligentie. Twee studenten hielpen hen bij het bouwen van een eigen AI-agent.
De workshop werd gegeven door Rolf Neleman, digitaal strateeg en AI-specialist. Hij werkt nauw samen met het Digitaliseringsoffensief om ondernemers te helpen bij hun digitale transformatie en AI begrijpelijk en praktisch toepasbaar te maken.
Wat stop je wel en niet in AI?
Wat gebeurt er als je een gesprek of vergadering opneemt en vervolgens door AI laat samenvatten? Kun je bedrijfsinformatie zomaar invoeren in ChatGPT of een ander AI-programma? En waar moet je rekening mee houden wanneer je AI gebruikt om beelden te maken?
Over deze vragen ontstond tijdens de workshop een levendig gesprek. De eenvoudige vuistregel die Rolf meegaf, biedt daarbij houvast:
Voer in een openbare AI-tool alleen informatie in die je in principe ook op een openbare website zou kunnen publiceren.
Bij persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie of bedrijfsgevoelige gegevens is extra voorzichtigheid nodig. Het is belangrijk om te weten in welke digitale omgeving je werkt, hoe de aanbieder met ingevoerde gegevens omgaat en of de informatie kan worden gebruikt om een AI-model verder te trainen. Ook bij het opnemen van gesprekken en vergaderingen en het gebruik van afbeeldingen moet je vooraf nadenken over toestemming en beeldrecht.
Betere antwoorden beginnen met een betere vraag
Naast privacy kwam ook goed prompten uitgebreid aan bod. De kwaliteit van het antwoord van AI hangt samen met de opdracht die je geeft.
Rolf introduceerde hiervoor het RACE-model: Rol, Actie, Context en Explicitatie. Welke rol geef je AI? Welke actie moet het uitvoeren? Welke achtergrondinformatie heeft het nodig? En aan welke voorwaarden moet het resultaat voldoen?
In plaats van alleen te vragen: ‘Schrijf een LinkedIn-bericht’, kun je aangeven vanuit welke rol AI moet schrijven, voor welke doelgroep, met welk doel en aan welke eisen de tekst moet voldoen. Hoe duidelijker en specifieker de opdracht, hoe bruikbaarder het resultaat.
Welke AI past bij welke klus?
ChatGPT is inmiddels bij veel ondernemers bekend, maar er zijn meer toepassingen beschikbaar. Tijdens de workshop kwamen onder meer Claude, Grok en Microsoft 365 Copilot voorbij. Deze programma’s kunnen helpen bij het zoeken en analyseren van informatie, het samenvatten van documenten en e-mails en het voorbereiden van teksten.
Ook de duurzaamheid van AI kwam ter sprake. Generatieve AI vraagt veel rekenkracht en daarmee energie. GreenPT, dat zich richt op duurzamer gebruik van generatieve AI, werd genoemd als een van de alternatieven.
De belangrijkste les: gebruik AI niet alleen omdat het kan, maar kijk bewust welke toepassing bij welke taak werkelijk iets toevoegt.
Van losse kennis naar een eigen AI-agent
Tijdens de workshop gingen de deelnemers, ondersteund door de twee aanwezige studenten, zelf aan de slag met het maken van een AI-agent. Zo’n agent kun je voeden met geselecteerde informatie over bijvoorbeeld een organisatie, werkwijze of project.
De agent kan vervolgens helpen om informatie sneller terug te vinden, ideeën uit te werken of terugkerende werkzaamheden voor te bereiden. Zo wordt AI geen losse tool die je af en toe gebruikt, maar een digitale collega die je ondersteunt bij concrete processen.
Praten over AI is nuttig, maar je leert het vooral door ermee te werken. Begin daarom klein, kies een concrete taak die veel tijd kost en onderzoek wat AI daarin kan betekenen. Blijf daarbij steeds bewust nadenken over welke informatie je wel en niet deelt.
Volgende workshop: AI als marketeer
Wil je zelf ervaren hoe je AI praktisch kunt inzetten in je bedrijf? Op 9 september organiseert het Digitaliseringsoffensief samen met ORAM Noord de workshop ‘Van prompt naar proces: AI als marketeer’.
De workshop is bedoeld voor ondernemers met een klein tot middelgroot bedrijf die minder tijd kwijt willen zijn aan marketing, content en losse ad-hocwerkzaamheden. Ervaring met AI is niet nodig: wel de bereidheid om slimmer te gaan werken.
9 september 2026 van 14.30–18.30 uur, meld je hier aan: https://digitaliseringsoffensief.nl/agenda/van-prompt-naar-proces-ai-als-marketeer-2/
